最后更新：2022-07-10  浏览：445 网站首页 | 收藏简历 
陈女士（女， 32岁，大专，其他）
姓  名 陈女士 性  别 女 出生年月 1991-10
所在地区 目前状态 在职再择业 婚姻状况 已婚
毕业院校 福建商业高等学院 所学专业 其他 学历水平 大专
手机号码 请登录后查看 微信账号 请登录后查看 毕业时间 2008-07
联系地址 请登录后查看 联系邮箱 请登录后查看
工作经验 8年以上 工作性质 全职 期望月薪 8000-10000
工作地区 鲤城区 意向岗位 汽车客服经理,后勤管理 备注其他
自我介绍 本人自信乐观、性格开朗、为人诚恳、责任感强、工作认真能吃苦耐劳。具有较强的团队合作精神，善于洞察且与他人取得较好的沟通;与同事关系相处融洽，有较强的团队意识及管理经验。 在工作上，责任感强，事事追求竭尽全力，并保持乐观向上的心态，不断的自我提升改进。工作积极进取,上手快，态度认真，做事细心。我喜欢不断的挑战自我及不断的完善自己。对于工作，始终秉持着“全力以赴”的态度。
工作经历
所在单位泉州盈众汽车销售有限公司
【客服经理】
在职时间2013-03-28 至 2020-12-12
工作介绍1、负责公司的客户管理工作，制定部门工作目标和计划 2、组织协调客户满意度调查并分析，保证客户满意度 3、负责监控客服专员客户的日常接待及负责投诉处理 4、负责客户档案的管理与分析 5、维护信息安全，数据分析，为公司提供必要的数据依据 6、负责客服部人员的日常管理，合理安排及推进各岗位的工作开展及完成进度 7、负责监督业务部门客户满意度指标的跟进，同时相关活动执行进度及完成情况统计 8、负责客户关爱活动举办及市场活动的推广 9、负责与厂家检查、数据对接，例如客户活动、数据指标等 10、负责统筹客服专员的客户邀约、满意度调研等 11、负责维护保有客户微客服关爱等 
所在单位南安元泽汽车有限公司
【客服总监】
在职时间2021-03-01 至 2022-07-23
工作介绍1、负责监管公司内外部客户满意度，厂家质量检查等重要工作，达到最佳质量奖 2、负责公司关爱活动策划及举办 3、负责客服部人员工作安排及绩效考核等制定 4、负责协助业务部门业务等开展 5、负责公司客户数据分析及管理 6、负责公司续保工作，邀约客户等客户开展