最后更新：2022-08-09  浏览：121 网站首页 | 收藏简历 
黄柳燕（女， 30岁，大专，其他）
姓  名 黄柳燕 性  别 女 出生年月 1993-11
所在地区 目前状态 在职再择业 婚姻状况 已婚
毕业院校 南宁职业技术学院 所学专业 其他 学历水平 大专
手机号码 请登录后查看 微信账号 请登录后查看 毕业时间 2016-07
联系地址 请登录后查看 联系邮箱 请登录后查看
工作经验 5年 工作性质 全职 期望月薪 4000-4500
工作地区 台商投资区 意向岗位 前台接待/总机/接待生 备注其他
自我介绍 工作上有从事4年的服务行业工作经验，工作中前台电话接听、记录、跟踪和反馈处理。以及接待来访客户。 熟悉电话来访的接听礼仪有耐心且细心。基本的档案整理和电脑文档操作熟练。学习能力比较强，能自主学习相关工作资料。 工作认真、踏实。布置工作可以高效、保质量的完成。能吃苦工作适应能力强。遇到工作上的困难我会选择不退缩，永往直前，想办法解决。 个人性格比较开朗、乐观。善于交际，沟通组织能力强。
工作经历
所在单位中铁建物业南宁分公司
【物业客服】
在职时间2016-03-20 至 2017-02-28
工作介绍主要负责前台的接待、电话的接听、投诉及时反应给相关部门，并做好相应的投诉记录，收集业主的意见建议进行反馈。 个人负责的楼栋主要负责业主的收房、报修、咨询、解答及投诉处理工作及业主关系的维护工作，以及处理日常报表。装修期间对业主的装修指引及监督。楼栋保洁、秩序、维修、绿化等工作的开展。 及时了解客户需求，确保客服提出的意见、建议、投诉、及时传达至公司相关部门及上级，做好《业主投诉记录表》及时向客服反馈处理意见。 完成领导交代的其他事宜。 
所在单位广港通（武汉）汽车商贸有限公司
【前台（文员）接待】
在职时间2017-04-01 至 2020-03-01
工作介绍工作主要是前台接待与服务，负责资料整理、归档和保管工作，妥善处理客户的投诉，提高客户对服务的满意度。了解客户需求，为客户讲解汽车基本状况，以及与客户合同的签订，后期客户用车回访情况等。 
所在单位泉州市盈达电子科技有限责任公司
【内业 文员】
在职时间2020-02-01 至 2022-02-28
工作介绍公司日常客户接待、文件、合同管理、客户资料整理，客户回访，合同前期客户需求跟踪，货品售后，问题处理跟进。关注不同项目合同回款情况。负责办公室人员考核及公司绩效核算，以及公司其他内部事务。